Case-Management als Personenschadenmanagement

Das Case-Management betreut den Versicherten im konkreten Schadenfall:

umfassend - medizinisch - sozial - reintegrativ

Nur durch eine ganzheitliche Betrachtung der Situation des Versicherten nach einem Unfall oder im Falle einer schweren Erkrankung kann dem Betroffenen wirklich geholfen werden. Diese Sicht beinhaltet neben der medizinischen, auch Konzepte für die soziale und berufliche Rehabilitation.

Wir garantieren eine optimale Behandlung und individuelle Betreuung Ihrer Versicherten mit Hilfe gezielter Steuerung durch die Behandlungskette unter Berücksichtigung aller Schnittstellen. Dabei legen wir Wert auf eine eingehende, individuelle Anamnese. Ein Focus liegt dabei auch auf der sozialen und beruflichen Situation des Patienten. Auf diesem Weg entlasten wir die - nicht selten - überforderten Angehörigen. Der Wiedereingliederungsprozess kann so zeitnah eingeleitet und strukturiert umgesetzt werden.

Ihre Vorteile

 Die Versicherung wird zum führenden Partner des Versicherten, behält dabei die Kosten aktiv im Auge und begleitet gleichzeitig den reibungslosen Heilungsprozess des Versicherten.

 Durch die intensive, fachkundige und besonders individuelle, persönliche Beratung und Betreuung positioniert der Versicherer sich außerdem als persönlicher Problemlöser und stützende Kraft in schwierigen Lebenssituationen bei seinen Versicherten.

 Durch hohe Effizienz im Behandlungsprozess und Vermeidung von Fehlversorgung verringern sich die Aufwendungen beim Versicherer spürbar (Krankheitskosten, Lohnfortzahlung)

 Ein „unbezahlbarer Vorteil“ von Europ Assistance: Wir übernehmen die Schadenaufnahme, wenn ein Unfall eintritt. Dadurch erhalten wir als Erster die Information über einen eingetretenen Schaden. Das ermöglicht ein extrem schnelles, betreuendes und vor allem steuerndes Eingreifen.

 Unser medizinisches Expertenteam im Haus steht Ihren Versicherten rund um die Uhr am Telefon zur Verfügung. Schnell und kompetent leiten wir die ersten Schritte für einen optimalen Behandlungsprozess ein und kommen bei Bedarf auch zu den Versicherten, um ihnen in schwierigen Fragen und/oder Situationen zur Seite zu stehen.

 Der Case-flow ist optimal auf die Bedürfnisse des Kunden und des Versicherers ausgerichtet und ermöglicht dem Case-Manager strukturiert nach den Vorgaben vorzugehen und die Belange aller Beteiligten im Auge zu behalten

Lernen Sie unser Konzept im Bereich Case-Management kennen - für mehr Informationen rufen Sie uns an oder kontaktieren Sie uns per Mail. Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen!