Cyber versicherung

Unsere Cyber Versicherung bietet Online-Sicherheit für jeden. Ob Sie nur selten im Internet sind oder sehr viel online erledigen. Sie können zwischen 3 Sicherheitspaketen wählen:

Cyber Versicherung SMART schützt Sie vor Datenmissbrauch und überwacht Ihre persönlichen Daten im Internet:

• Im Identity Protection (IDP) Portal überwachen wir Ihre Daten im Internet und Dark Web.
• Unsere 24h-Experten-Hotline berät Sie, wie Sie sich vor Identitäts-Missbrauch schützen.
• Mit dem Reputationsmanagement löschen oder sperren wir falsche Inhalte über Sie im Internet.
• Sicherheits-Software schützt Ihren Computer und Mobilgeräte vor Schadsoftware und Datenmissbrauch.

Cyber Versicherung COMFORT schützt Sie zusätzlich, wenn Sie Opfer von Cyberkriminalität werden:

• Online-Käuferschutz: Wir ersetzen Ihnen den finanziellen Verlust, wenn bei Interneteinkäufen die Ware nicht, falsch, beschädigt oder zerstört geliefert wird.
• Online-Verkäuferschutz: Wir ersetzen Ihnen den finanziellen Verlust, wenn Sie bei Internetverkäufen getäuscht werden.
• Juristische & psychologische Erstberatung: Bei Datenmissbrauch, Rufschädigung oder Cybermobbing vermitteln wir Ihnen eine telefonische juristische oder psychologische Erstberatung und übernehmen die Kosten.
• Sperrung von Zahlungskarten und Konten: Wir beraten und unterstützen Sie bei der Sperrung von Konten, Karten und Zahlungsmitteln.
• Wiederbeschaffung von Zahlungskarten und Dokumenten: Wir übernehmen die Kosten für die Wiederbeschaffung von persönlichen und privaten Zahlungskarten.

Cyber Versicherung PREMIUM bietet maximale Sicherheit im Internet und individuellen IT-Service. Zusätzlich zu den oben genannten Leistungen bietet die Cyber Versicherung PREMIUM:

• Finanzschutz nach Identitätsmissbrauch: Wir ersetzen Ihnen die Schäden, wenn zum Beispiel Ihre Zahlungskarten, Online-Banking oder Barabhebungen missbraucht werden.
• IT-Assistance: IT-Experten beantworten Ihnen täglich und rund um die Uhr am Telefon Fragen zum Beispiel zu Hardware, Software, Cyber-Security und Datensicherung. Wenn nötig warten die IT-Experten Ihr Gerät per Fernsteuerung.
• Datenrettung: Werden Daten durch Viren oder Online-Attacken beschädigt oder gehen verloren, helfen wir Ihnen mit einer Software zur Datenrettung oder mit Expertenhilfe.

Der beste Schutz beginnt mit Vorsorge. Deshalb bieten alle unsere Cyber Versicherungen Vorsorge-Leistungen, die Sie und Ihre Geräte vor Internetkriminalität schützen:

• Im Identity Protection (IPD) Portal bestimmen Sie, welche persönlichen Daten wir im Internet und Dark Web überwachen. Finden wir Ihre Daten, informieren wir Sie sofort.
• Mit dem Reputationsmanagement löschen oder sperren wir falsche und unerwünschte Inhalte über Sie im Internet.
• Sicherheits-Software schützt Ihren Computer und Mobilgeräte vor Schadsoftware und Datenmissbrauch. Gefälschte Webseiten, Trojaner und Spähsoftware werden blockiert. Ihre Tastatureingaben werden verschlüsselt.
• Persönliche Beratung und Unterstützung, wie Sie Ihre Daten im Internet am besten schützen, erhalten Sie jederzeit über unsere 24h-Experten-Hotline.

Wir handeln nach der DGSVO (Datenschutz-Grundverordnung). Das bedeutet, wir halten die Datenschutzrichtlinien der Europäischen Union zur Verarbeitung personenbezogener Daten vollumfänglich ein. Ihre Daten sind also sicher gemäß EU-Richtlinie.

Versichert sind die versicherte Person und Familienmitglieder, die im selben Haushalt leben und gemeldet sind. Als Familienmitglieder gelten Ehepartner, Lebenspartner, Eltern, Schwiegereltern, Großeltern, Kinder und Enkelkinder. Die Versicherung gilt nur für Privatpersonen.

Die Vertragslaufzeit beträgt ein Jahr (365 Tage). Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein Jahr (365 Tage). Sie können bis zu einem Monat vor Ablauf eines Versicherungsjahres (Hauptfälligkeit) kündigen.

Sie können per SEPA-Lastschriftmandat bezahlen. Damit berechtigen Sie uns, den Versicherungsbeitrag einmal jährlich von Ihrem Konto abzubuchen.

Nein, es gibt keine Wartezeit. Sie können die Versicherungsleistungen direkt ab Beginn der Versicherung in Anspruch nehmen.

Sagen Sie uns, was Sie brauchen. Und wir geben Ihnen den richtigen Kontakt:

Haben Sie einen Schadensfall und brauchen sofort Hilfe?

Melden Sie uns den Schaden per Telefon. Wählen Sie dafür die Telefonnummer Ihres Sicherheitspakets. Wir sind an 365 Tagen und 24 Stunden am Tag für Sie da!

• Cyber Versicherung SMART: +49 (0)89 55 987 8684

• Cyber Versicherung COMFORT: +49 (0)89 55 987 8686

• Cyber Versicherung PREMIUM: +49 (0)89 55 987 8689

Haben Sie Fragen zu einem Produkt oder Ihrem Vertrag? 

Rufen Sie unsere Produkt- und Vertragsberatung an: +49 (0)89 - 55 987 555. Wir sind von Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17.00 Uhr und Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr für Sie da! Oder schreiben Sie uns eine E-Mail: vertrag@europ-assistance.de

Melden Sie uns den Schaden per Telefon. Wählen Sie dafür die Telefonnummer Ihres Sicherheitspakets. Wir sind an 365 Tagen und 24 Stunden am Tag für Sie da!

• Cyber Versicherung SMART: +49 (0)89 55 987 8684

• Cyber Versicherung COMFORT: +49 (0)89 55 987 8686

• Cyber Versicherung PREMIUM: +49 (0)89 55 987 8689

Das Identity Protection (IDP) Portal schützt Ihre digitale Identität und Ihre Geräte mit folgenden Leistungen:

• Das Online-Monitoring durchsucht das Internet und Dark Web nach persönlichen Daten, die Sie selbst im Identity Protection (IDP) Portal festlegen. Sie können zum Beispiel Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Konto- und Ausweisdaten überwachen lassen. Werden Daten gefunden, erhalten Sie eine Warnmeldung.
• Unsere 24h-Experten-Hotline berät Sie anschließend, was zu tun ist und wie Sie sich vor Identitätsmissbrauch schützen.
• Sicherheits-Software schützt Ihren Computer und Mobilgeräte vor gefälschten Webseiten, Späh- und Schadsoftware. Außerdem werden Ihre Tastatureingaben verschlüsselt. So sind Sie vor Hackern und Betrügern sicher.

Das Reputationsmanagement schützt Sie vor Rufschädigung im Internet. Wenn Sie durch das Online-Monitoring oder auf andere Art unerwünschte Inhalte über sich im Internet finden, lassen wir diese löschen oder sperren. Ihr guter Ruf wird wiederhergestellt.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis, wenn Sie etwas im Internet bestellt haben und die Ware nicht, falsch, beschädigt oder zerstört geliefert wird. Voraussetzung ist, dass Sie vom Kauf nicht zurücktreten und die Ware nicht tauschen können.

Sie möchten etwas im Internet verkaufen. Dabei werden Sie von einem Dritten über die Identität des Käufers getäuscht und verlieren so die Ware und den Kaufpreis. Wir ersetzen Ihnen den Kaufpreis, wenn Sie die Ware trotz Bemühung nicht zurückerhalten.

Bei Online-Aktivitäten können Sie schnell in eine Situation geraten, in der juristischer Rat wertvoll ist. Zum Beispiel, wenn Sie Opfer von Datenmissbrauch, einer Internetkostenfalle oder Rufschädigung werden. Oder Ihnen ein Urheberrechtsverstoß vorgeworfen wird. Wir helfen Ihnen mit einer telefonischen anwaltlichen Erstberatung weiter und vermitteln Ihnen eine/n Rechtsanwalt/in.

Wenn Sie Opfer von Cybermobbing werden, helfen wir Ihnen mit einer telefonischen psychologischen Erstberatung und vermitteln Ihnen eine/n Psychologen/in.

Wir beraten und unterstützen Sie telefonisch rund um die Uhr, wenn Sie Ihr Konto, Zahlungskarte oder andere Zahlungsmittel sperren lassen müssen, weil:

• Sie Ihre Karte verloren haben;
• Ihre Karte gestohlen wurde;
• Sie Opfer von Identitätsmissbrauch wurden;
• Vermögensschaden droht.

Wir übernehmen die Kosten für die Wiederbeschaffung von Zahlungskarten und Ausweisdokumenten, wenn diese missbraucht, wegen Missbrauch gesperrt oder gestohlen wurden.

Wie erstatten Ihnen den finanziellen Verlust, wenn Ihre Identität und Zahlungsmittel missbraucht wurden und Ihnen Vermögensschaden entsteht. Zum Beispiel durch Missbrauch von:

• Kredit- und EC-Karten
• Online-Banking
• Kartendaten bei Online-Bezahlvorgang
• Lastschriftverfahren
• Barabhebungen

IT-Experten beraten und unterstützen Sie 24/7 am Telefon bei Fragen und Problemen im Bereich IT. Wenn nötig helfen Ihnen die IT-Spezialisten per Fernwartung und schalten sich auf Ihr Gerät auf. Die IT-Experten unterstützen Sie zum Beispiel bei folgenden Themen:

• Alltäglicher Umgang mit Hardware, Software, Unterhaltungselektronik
• Installation/Deinstallation von Software
• Leistungssteigerung der Hardware
• Konfiguration neuer Hardware (Drucker, Scanner)
• Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungen
• Cyber-Security
• Online-Datensicherung

Werden Daten durch Viren oder Online-Attacken beschädigt oder gehen verloren, helfen wir Ihnen mit einer Software zur Wiederherstellung der Daten. Ist das nicht möglich, beauftragen wir einen spezialisierten Dienstleister mit der Datenrettung und übernehmen die Kosten dafür.