Cyber versicherung

Die Cyber Versicherung bietet Online-Sicherheit für jedes Bedürfnis. Ob Sie nur selten im Internet sind oder sehr viel online erledigen. 

Sie können aus 3 Sicherheitspaketen wählen:

Cyber Versicherung SMART schützt Sie vor Datenmissbrauch und Rufschädigung im Internet:

• Das Identity Protection Portal (IDP) sucht und überwacht Ihre Daten im Internet.
• Das Reputationsmanagement löscht oder sperrt falsche Inhalte über Sie im Internet.
• Der Anti-Betrugs-Assistent prüft und berät Sie, wenn Sie bei Internetseiten, Anrufen oder E-Mails ein Betrugsrisiko vermuten.
• Sicherheitssoftware schützt Ihren PC und Mobilgeräte vor Schadprogrammen und Spähprogrammen.
• Wir übermitteln oder leihen Ihnen Notfall-Bargeld, wenn Sie auf Ihrer Auslandsreise in eine finanzielle Notlage geraten.

Cyber Versicherung COMFORT schützt Sie zusätzlich, wenn Sie Opfer von Cyberkriminalität werden:

• Schutz bei Interneteinkäufen: Wir erstatten Ihre finanziellen Schäden, wenn bei Interneteinkäufen die Ware nicht, falsch, beschädigt oder zerstört geliefert wird. 
• Schutz bei Internetverkäufen: Wir erstatten Ihre finanziellen Schäden, wenn Sie bei Internetverkäufen über die Identität des Käufers getäuscht werden.
• Juristische & psychologische Erstberatung: Bei Datenmissbrauch, Identitätsdiebstahl, Rufschädigung, Cyber-Mobbing oder Online-Sucht vermitteln wir Ihnen eine telefonische juristische oder psychologische Erstberatung. Und übernehmen die Kosten.
• Sperrung von Zahlungskarten und Konten: Wir beraten und unterstützen Sie, wenn Sie Ihre Zahlungskarte oder Ihr Konto wegen Missbrauch, Verlust oder Diebstahl sperren müssen.
• Wiederbeschaffung von Zahlungskarten und Dokumenten: Wir erstatten Ihre Kosten, wenn Sie Ihre Zahlungskarte oder Ihr Identitätsdokument wegen Missbrauch oder Diebstahl wiederbeschaffen müssen.

Cyber Versicherung PREMIUM bietet höchste Sicherheit im Internet und individuellen IT-Service. Zusätzlich zu den oben genannten Leistungen bietet die Cyber Versicherung PREMIUM:

• Finanzschutz nach Identitätsmissbrauch: Wir erstatten Ihre finanziellen Schäden nach Missbrauch Ihrer Daten, Zahlungskarten oder Identität. Zum Beispiel durch Phishing, Pharming oder Skimming.
• IT-Assistance: Unsere IT-Experten-Hotline ist 24 Stunden für Sie da und hilft Ihnen bei Fragen und Problemen im Umgang mit Computern, Smartphones und Unterhaltungselektronik.
• Digitaler Nachlass: Wir helfen Ihnen, Ihren digitalen Nachlass zu regeln. Und beraten Sie bei der Bestandsaufnahme, Sicherung, Aufbewahrung, Verwaltung und Löschung Ihrer Daten im Internet.
• Datenrettung: Wir retten Ihre Daten, stellen Ihr Betriebssystem wieder her und übernehmen die Kosten, wenn Ihre Daten durch Schadprogramme verloren gehen oder beschädigt werden.

Der beste Online-Schutz beginnt mit Vorsorge. Deshalb bieten alle Cyber Versicherungen Vorsorge-Leistungen, die Sie und Ihre Geräte vor Internetkriminalität schützen:

• Im Identity Protection Portal bestimmen Sie, welche persönlichen Daten im Dark Web und Deep Web überwacht werden. Werden Ihre Daten gefunden, warnen wir Sie sofort. 
• Die 24h-Experten-Hotline berät Sie rund um die Uhr, wie Sie Ihre persönlichen Daten im Internet am besten schützen.
• Das Reputationsmanagement schützt Ihren guten Ruf. Und sorgt dafür, dass falsche und unerwünschte Inhalte über Sie im Internet gelöscht oder gesperrt werden.
• Der Anti-Betrugs-Assistent prüft und berät Sie, wenn Sie bei Internetseiten, Anrufen oder E-Mails ein Betrugsrisiko vermuten.
• Wir versorgen Sie mit Notfall-Bargeld, wenn Sie während einer Auslandsreise wegen Missbrauch Ihrer Zahlungsmittel oder Ausweisdokumente in finanzielle Notlage geraten. 
• Sie erhalten Sicherheitssoftware, die Ihren PC und Mobilgeräte vor Schadprogrammen und Spähprogrammen schützt.

Ja, Ihre Daten sind sicher gemäß EU-Richtlinie. Denn Europ Assistance handelt nach der Datenschutz-Grundverordnung (DGSVO). Das bedeutet, wir halten die Datenschutzrichtlinien der Europäischen Union zur Verarbeitung personenbezogener Daten vollumfänglich ein.

Versichert sind Sie als Versicherungsnehmer/in und Familienmitglieder, die mit Ihnen im selben Haushalt leben und gemeldet sind. Als Familienmitglieder gelten Ehepartner, Lebenspartner, Eltern, Schwiegereltern, Großeltern, Kinder und Enkelkinder. Die Cyber Versicherung gilt nur für Privatpersonen.

Ihr Vertrag läuft zunächst ein Jahr (Versicherungsjahr). Er verlängert sich jeweils um ein Jahr, wenn er nicht gekündigt wird. Sie können Ihren Vertrag bis zu einem Monat vor Ablauf eines Versicherungsjahres kündigen. Oder nach einem Schadensfall.

Sie können die Prämie per SEPA-Lastschriftmandat bezahlen. Damit berechtigen Sie uns, die Prämie einmal jährlich von Ihrem Konto abzubuchen.

Nein, es gibt keine Wartezeit. Sie können die Leistungen der Cyber Versicherung direkt ab Versicherungsbeginn in Anspruch nehmen. Den Versicherungsbeginn wählen Sie selbst.

Sagen Sie uns, was Sie brauchen. Und wir geben Ihnen den richtigen Kontakt:

Haben Sie einen Schadensfall und brauchen sofort Hilfe?

Melden Sie uns den Schaden per Telefon. Wählen Sie dafür die Telefonnummer Ihres Sicherheitspakets. Wir sind an 365 Tagen und 24 Stunden am Tag für Sie da!

• Cyber Versicherung SMART: +49 (0)89 55 987 8684

• Cyber Versicherung COMFORT: +49 (0)89 55 987 8686

• Cyber Versicherung PREMIUM: +49 (0)89 55 987 8689

Haben Sie Fragen zu einem Produkt oder Ihrem Vertrag? 

Rufen Sie unsere Produkt- und Vertragsberatung an: +49 (0)89 - 55 987 555. Wir sind von Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17.00 Uhr und Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr für Sie da! Oder schreiben Sie uns eine E-Mail: vertrag@europ-assistance.de

Melden Sie uns den Schaden per Telefon. Wählen Sie dafür die Telefonnummer Ihres Sicherheitspakets. Wir sind an 365 Tagen und 24 Stunden am Tag für Sie da!

• Cyber Versicherung SMART: +49 (0)89 55 987 8684

• Cyber Versicherung COMFORT: +49 (0)89 55 987 8686

• Cyber Versicherung PREMIUM: +49 (0)89 55 987 8689

Das Identity Protection Portal schützt Ihre digitale Identität und Ihre Geräte mit folgenden Leistungen: 

• Das Online-Monitoring durchsucht das Dark Web und Deep nach persönlichen Daten, die Sie selbst im Identity Protection Portal bestimmen. Sie können zum Beispiel Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kontodaten und Ausweisdaten überwachen lassen. Werden Ihre persönlichen Daten gefunden, erhalten Sie sofort eine Warnmeldung. 
• Die 24h-Experten-Hotline berät Sie rund um die Uhr, wie Sie Ihre persönlichen Daten im Internet am besten vor Datenmissbrauch und Identitätsdiebstahl schützen.
• Sicherheitssoftware schützt Ihren PC und Mobilgeräte vor gefälschten Webseiten, Schadprogrammen und Spähprogrammen. So sind Sie vor Hackern und Betrügern sicher.

Das Reputationsmanagement schützt Sie vor Rufschädigung im Internet. Wenn Sie durch das Online-Monitoring oder auf andere Art falsche oder unerwünschte Inhalte über sich im Internet finden, lassen wir diese löschen oder sperren. Ihr guter Ruf wird wiederhergestellt.

Der Anti-Betrugs-Assistent hilft, wenn Sie bei Internetseiten, Anrufen oder E-Mails ein Betrugsrisiko vermuten. Er prüft Inhalte, Telefonnummern und Absender und berät Sie, wie Sie sich am besten verhalten.

Wir versorgen Sie mit Bargeld, wenn Sie im Ausland in eine finanzielle Notlage geraten sind. Wegen Identitätsdiebstahl oder wegen Missbrauch, Verlust, Diebstahl oder Raub Ihrer Zahlungsmittel oder Ausweisdokumente. Dafür kontaktieren wir Ihre Bank oder leihen Ihnen unentgeltlich bis zu 1.500 €.

Wir erstatten Ihre finanziellen Schäden, wenn Sie etwas im Internet gekauft haben und die Ware nicht, falsch, beschädigt oder zerstört geliefert wird. Oder wenn Sie bei der Anmietung einer Ferienwohnung oder eines Ferienhauses durch eine gefälschte Internetseite getäuscht werden.

Wir erstatten Ihre finanziellen Schäden, wenn Sie etwas über das Internet verkauft haben, dabei von einem Dritten über die Identität des Käufers getäuscht werden und so die Ware und den Kaufpreis verlieren.

Wir vermitteln Ihnen eine juristische telefonische Erstberatung und übernehmen die Kosten dafür. Zum Beispiel, wenn Sie Opfer von Datenmissbrauch, einer Internetkostenfalle oder Rufschädigung sind. Und wir vermitteln Sie an einen Rechtsanwalt oder eine Rechtsanwältin für weitere Beratung und Vertretung.

Wir vermitteln Ihnen eine psychologische telefonische Erstberatung und übernehmen die Kosten dafür. Zum Beispiel, wenn Sie Opfer von Cyber-Mobbing sind oder psychische Beschwerden wegen Online-Sucht haben.

Wir beraten und unterstützen Sie telefonisch, wenn Sie Ihre Zahlungskarte oder Ihr Konto wegen Missbrauch, Verlust, Diebstahl oder drohendem Vermögensschaden sperren müssen.

Wir übernehmen die Kosten bis zu 300 €, wenn Sie Zahlungskarten oder Dokumente wegen Diebstahl oder Missbrauch wiederbeschaffen müssen. Zahlungskarten und Dokumente sind zum Beispiel: 

• Kreditkarte, Debitkarte 
• Girokarte
• Reisepass 
• Personalausweis 
• Führerschein

Wir schützen Sie vor finanziellen Schäden und erstatten Ihnen bis zu 15.000 €, wenn Ihre Identität, Ihre Daten oder Zahlungskarten missbraucht werden. Zum Beispiel durch: 

• Kreditkartenmissbrauch
• Missbrauch von Zahlungskarten
• Missbrauch beim kontaktlosen Bezahlen (NFC)
• Missbrauch von IBAN oder Kontodaten
• Betrug beim Online-Banking oder Telefon-Banking
• Missbrauch bei der Nutzung von Online-Bezahlsystem (zum Beispiel PayPal, Apple Pay)
• Betrug beim Geldabheben an Geldautomaten (Skimming)
• betrügerische Kommunikation (Phishing)
• betrügerische Internetseite (Pharming)

Unsere IT-Experten sind täglich 24 Stunden telefonisch oder per Fernwartung für Sie da, wenn Sie Probleme mit Ihrem Computer, Smartphone oder Unterhaltungselektronik haben. Unsere IT-Experten helfen Ihnen bei folgenden IT-Themen: 

• Probleme mit Hardware oder Software
• Betriebssystem konfigurieren
• Software installieren, deinstallieren, herunterladen, aktualisieren
• Hardware installieren und konfigurieren (z.B. Drucker, Scanner)
• Leistung der Hardware verbessern
• Neukauf, Reparatur und Entsorgung von Hardware
• Datensicherung per Cloud
• Sicherheit im Internet

Wir helfen Ihnen, Ihren digitalen Nachlass zu regeln und zu bestimmen, was nach dem Tod mit Ihren Daten im Internet passiert. Und beraten Sie bei der Bestandsaufnahme, Sicherung, Aufbewahrung, Verwaltung und Löschung folgender Daten: 

• Profile in sozialen Netzwerken 
• Profile in Partnervermittlungsbörsen 
• E-Mail-Konten 
• Online-Banking-Konten 
• Konten bei Online-Bezahlsystem (z.B. PayPal) 
• Blogs, Internetseiten, Domains

Wir retten Ihre Daten, stellen Ihr Betriebssystem wieder her und übernehmen die Kosten, wenn Ihre Daten durch Schadprogramme verloren gehen oder beschädigt werden. Außerdem übernehmen wir die Kosten für ein Ersatzgerät, wenn die Datenrettung länger als 5 Tage dauert.