Mobilität

Digitale Lö­sungen

 

 

Europ Assistance – Ihr innovativer Partner für digitale Lösungen!

Ihre Kunden erwarten nicht nur erstklassigen Service am Telefon, sondern auch digitale Kontaktkanäle? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

 

  • Digitalisierung, die einfach funktioniert
  • Innovation für Ihre Kunden
  • Schnelle Hilfe im Notfall
  • Diebstahlprävention

Ihre Ansprechpartnerin:

Unsere Leistungen für ihre Kunden

mSite / dRSA

Neben unserer 24/7-Hotline kann Ihr Kunde seine Panne auch über unsere mobile Webseite – optimiert für die Nutzung mittels Smartphone – einfach und unkompliziert melden. Nach Eingabe seiner Daten wird automatisch der passende Abschleppdienst ausgewählt und beauftragt. Der Tracking-Link zeigt dem Kunde, welcher Abschleppdienst zu ihm unterwegs ist und er kann live verfolgen, wie er sich auf den Weg macht. Das garantiert schnelle und unkomplizierte Hilfe.

Telematiklösungen

Täglich passieren auf deutschen Straßen Unfälle, bei denen es auf schnelle Hilfe ankommt. Die in den Fahrzeugen verbauten Notruf-Systeme alarmieren im Fall der Fälle automatisch die Notrufzentrale und sorgen mittels Satellitenortung dafür, dass die Einsatzkräfte so schnell wie möglich am Einsatzort sind. Von nun an fährt das sichere Gefühl mit, nie allein zu sein – und das auch auf wenig befahrenen Straßen.

Ob bcall, eCall oder crash notification, mit der Europ Assistance können Sie auf einen erfahrenen Partner für Ihre Telematiklösung vertrauen.

 

Virtual Agent

Für alle Kunden, die schnelle Hilfe benötigen, gibt es neben unserer 24/7-Einsatzzentrale auch die Möglichkeit, den Pannenfall via Sprachcomputer („Virtueller Agent“) aufzunehmen. Dadurch können wir Ihnen auch bei Großschadenereignissen (Hagel, Glätte) eine hohe Erreichbarkeit gewährleisten und Ihren Kunden allseits helfen.

Individuelle Service-Leistungen

Sie haben spezielle Produktanforderungen oder Service-Wünsche? Dann sprechen Sie uns an, wir finden garantiert eine individuelle Lösung und setzen diese für Sie um.

Mobilität

Weitere Leistungen für Ihre Kunden

Mobilitätsleistungen

Schnelle und kompetente Hilfe bei Panne oder Unfall.

Reifenversicherung

So sind Ihre Kunden voll abgesichert bei Reifenschäden.

E-Bike Pick-up Service

Soforthilfe bei E-Bike-Panne, Defekt oder Diebstahl.

Wissens­wertes

Weltweit für Ihre Kunden im Einsatz

Das internationale Netzwerk von Europ Assistance leistet rund um die Uhr und überall auf der Welt Soforthilfe. So ist Europ Assistance in alltäglichen und auch in Notsituationen überall an der Seite Ihrer Kunden.

Damit Ihre Kunden immer mobil bleiben

Im Jahr 2001 hat Europ Assistance die Pannenhilfsorganisation assistance partner mitgegründet. Heute betreibt assistance Partner mit ihren einheitlich in Silber gehaltenen Service-Fahrzeugen die zweitgrößte Pannenhilfsflotte in Deutschland.

Video: So funktioniert die Mobilitäts-App

Ihr Kontakt für alle Fragen