Wer wir sind

Verhaltenskodex

 

 

Dafür stehen wir

Die Europ Assistance sorgt für ein anregendes Arbeitsumfeld, das frei von jeglicher Diskriminierung oder Belästigung ist. Diversity (Vielfalt) und die Integration in der Belegschaft werden in der Überzeugung gefördert, dass die Zusammenarbeit von Menschen mit unterschiedlichem kulturellen Hintergrund, verschiedenen Fähigkeiten, Perspektiven und Erfahrungen wesentlich ist, um Talente zu gewinnen und Unternehmenswachstum sowie Innovation zu ermöglichen.

  • Einhaltung festgelegter Leitlinien
  • Förderung der Integration für die Zusammenarbeit
  • Faires und moralisch einwandfreies Verhalten

Europ Assistance führt ihre Geschäfte verantwortungsvoll und jederzeit in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen. Eine nachhaltige Compliance in der Europ Assistance schafft Vertrauen bei Mitarbeitern, Kunden und Partnern. Mithilfe dieser Richtlinien werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter darin unterstützt, die zunehmend anspruchsvolleren gesetzlichen Anforderungen einzuhalten.

Dazu hat sich die Europ Assistance Gruppe auf den Ethik-Kodex der internationalen Generali Gruppe verpflichtet. Mit dem Ethik-Kodex gibt sich Europ Assistance allgemeine Leitlinien für die Beziehungen zu Kunden, Aktionären, Mitarbeitern, Vertragspartnern sowie öffentlichen Institutionen und der Presse. Der Ethik-Kodex bekennt sich in diesem Zusammenhang zu einigen grundlegenden Prinzipien, wie zum Beispiel: Korrektheit, Ehrlichkeit, Unparteilichkeit und Professionalität.

Die von dem Ethik-Kodex aufgestellten Wertmaßstäbe werden im Verhaltenskodex der Europ Assistance Deutschland konkretisiert. Der Verhaltenskodex führt konkrete Verhaltenspflichten für die Beschäftigten auf, insbesondere zu den Themen Vertraulichkeit, Annahme und Vergabe von Geschenken und sonstigen Zuwendungen, Vergabe von Aufträgen, Mitarbeitergeschäfte, Vier-Augen-Prinzip und Interessenkonflikte. Hierdurch wird das Vertrauen von Kunden, Partnern, Mitarbeitern, Aktionären und der Öffentlichkeit in ein faires und moralisch einwandfreies Verhalten des Unternehmens und aller Mitarbeiter gestärkt.

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Die Europ Assistance ist ein Unternehmen der Generali Gruppe. Unsere aktuellen Stellenangebote findest du daher im Karriereportal der Generali Deutschland.

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Wer wir sind

Weiterführende Elemente

Firmeninfo

Im Jahre 1963 gründete der Franzose Pierre Desnos das erste Unternehmen der Branche. Anlass war der Autounfall eines Freundes in Spanien.

Unsere Werte

Unsere Unternehmenswerte basieren auf fünf Kernelementen: Hingabe an den Kunden, Leistung im Team, Wertschöpfung, Pioniergeist und Integrität.

Unsere Mission

Wir verpflichten uns zu fürsorglicher Betreuung unserer Kunden durch die kontinuierliche Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen und Schutz für Gesundheit, Wohnen, Familie und Mobilität – überall und jederzeit.

Wissenswertes

Interkulturelles Arbeitsklima

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Europ Assistance Deutschland stammen aus über 22 unterschiedlichen Nationen.

Weltweit für den Kunden im Einsatz

Das internationale Netzwerk der Europ Assistance leistet rund um die Uhr und überall auf der Welt Soforthilfe. So sind wir in alltäglichen und auch in Notsituationen überall an der Seite unserer Kunden.

Altersdurchschnitt und Betriebszugehörigkeit

Bei Europ Assistance arbeiten langjährige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterschiedlicher Generationen. Das durchschnittliche Alter liegt bei 40 Jahren und die Betriebszugehörigkeit bei durchschnittlich 7 Jahren.

Ihr Kontakt für alle Fragen