Unser Versprechen

Assistance bedeutet hilfe

Die Europ Assistance ist Ihre persönliche Reise-Assistenz. Ob vor, während oder nach Ihrer Reise: Wir stehen Ihnen beratend zur Seite, sind bei Notfällen sofort zur Stelle und bieten Ihnen einen umfassenden Gesundheits- und Kostenschutz. Und Sie? Können sich unbeschwert auf Ihren Urlaub freuen.

  • Erreichbar? Sind wir 24 Stunden und 365 Tage im Jahr.
  • Beratung durch Experten? Unser weltweites Expertennetzwerk ist mit 7.765 Mitarbeitern in über 200 Ländern für Sie im Einsatz.
  • Anlaufstellen? Finden Sie in unseren 40 Assistance Centern.

So leistet Europ Assistance konkret Hilfe

Wenn Sie Hilfe benötigen, melden Sie sich einfach telefonisch in der 24-Stunden-Notfallzentrale von Europ Assistance und schildern unseren erfahrenen Einsatzbetreuern Ihre Situation. Der Einsatzbetreuer organisiert hierauf umgehend Hilfe. Das bedeutet zum Beispiel, dass er Sie ortet, schnell das nächstgelegene und geeignete Gesundheitszentrum ausfindig macht und den Rettungstransport mit einem Rettungsfahrzeug oder Rettungsflugzeug dorthin organisiert. Bei schweren Notfällen, wenn eine adäquate medizinische Versorgung vor Ort nicht gewährleistet werden kann, erfolgt ein medizinischer Rücktransport nach Deutschland.

Um weltweit so schnell und flexibel agieren zu können, hat Europ Assistance ein Netzwerk aus 750.000 kompetenten Partnern aus Hilfsorganisationen, medizinischen Experten und Fluggesellschaften sowie 35 Einsatzzentralen rund um die Welt aufgebaut. Auf dieses Netzwerk können Sie sich verlassen. So genießen Sie Ihren Urlaub mit dem guten Gefühl, mit Europ Assistance weltweit und jederzeit einen starken Partner an Ihrer Seite zu haben, auf den Sie sich verlassen können.

Wissens­wertes

Diese aktuellen Testurteile von Stiftung Warentest und Reise & Preise sprechen für die Qualität der Europ Assistance Reiseversicherungen.

Reiserücktritt, Auslandskrankenversicherung oder beide? Allein, mit Partner oder ganzer Familie unterwegs? Jahres- oder Einmalschutz?

Suchen Sie etwas Bestimmtes? Hier finden Sie die gängigsten Fragen unserer Kunden und die passenden Antworten von uns auf einer Seite zusammengefasst.

so erreichen sie uns

Mo. - Do.: 08:00 - 17:00 Uhr
Fr.: 08:00 - 16:00 Uhr

Oder per E-Mail:
vertrag@europ-assistance.de

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Europ Assistance Versicherungs-AG
Vertragsverwaltung
Adenauerring 9
81737 München